Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de junio de 2026 · Vigencia: México

Estos Términos y Condiciones regulan la compra de Hondrodox (Frasco con 20 cápsulas) y el uso de este sitio oficial, hondrodox.com.mx, dentro del territorio de México. Al realizar un pedido confirmas que eres mayor de edad, que tienes capacidad legal para contratar y que aceptas las condiciones aquí descritas. Te recomendamos leerlas con calma antes de comprar.

1. Objeto

El presente documento establece las condiciones generales de venta a distancia y de uso del sitio. Hondrodox es un producto que se comercializa únicamente a través de este sitio oficial. No autorizamos su venta por terceros, marketplaces ni farmacias físicas; cualquier oferta fuera de hondrodox.com.mx queda fuera de nuestra responsabilidad.

2. Proceso de pedido

Para hacer un pedido completas el formulario con tu nombre y un teléfono de contacto. No te pedimos datos bancarios ni de tarjeta en este sitio. Una vez enviado el formulario, tu solicitud queda registrada y pasa a la etapa de confirmación telefónica. El pedido se considera un contrato perfeccionado solo cuando lo confirmas con nuestro equipo durante esa llamada.

3. Precio y formas de pago

El precio promocional vigente es $590 MXN por frasco, en lugar del precio regular de $1,180 MXN (un 50% de descuento). Los precios incluyen los impuestos aplicables y se expresan en pesos mexicanos.

Pago contra entrega (contra reembolso): pagas en efectivo directamente al mensajero al recibir tu paquete.
No realizas ningún pago por adelantado ni transferencias antes de recibir el producto.
El precio promocional es por tiempo y existencias limitadas y puede cambiar sin previo aviso; el precio aplicable es el confirmado en la llamada.

4. Confirmación telefónica

Después de recibir tu solicitud, un asesor te llama al número que indicaste para verificar tus datos, la dirección de entrega, la cantidad de frascos y el precio final. Si no logramos contactarte tras varios intentos razonables, el pedido podrá cancelarse sin costo alguno para ti. En esa llamada también puedes resolver tus dudas antes de aceptar la compra.

5. Envío y entrega

Realizamos envíos a las principales ciudades de México. El plazo estimado de entrega es de 2-5 días hábiles contados a partir de la confirmación de tu pedido. Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros (zonas de difícil acceso, días festivos o contingencias de la paquetería). Recibirás tu paquete en la dirección que confirmaste; asegúrate de que sean datos correctos y completos.

6. Derecho de cancelación y retracto

Puedes cancelar tu pedido sin costo en cualquier momento antes de que sea despachado, comunicándote con nuestro equipo. Conforme a la normativa de protección al consumidor, en las ventas a distancia tienes derecho a no recibir o a rechazar el paquete al momento de la entrega si decides retractarte de la compra. Para gestionar una devolución una vez recibido el producto, consulta nuestra política de devoluciones.

7. Garantía de satisfacción

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 14 días naturales a partir de la recepción del producto. Si el frasco llega sellado y no estás conforme, escríbenos a atencion@hondrodox.com.mx para iniciar el proceso. Las condiciones, exclusiones y pasos detallados se describen en la página de devoluciones.

8. Naturaleza del producto

Hondrodox es un suplemento alimenticio, no es un medicamento. No está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad, y no sustituye una dieta equilibrada, un estilo de vida saludable ni la consulta con un profesional de la salud. Si estás embarazada, en periodo de lactancia, tomas medicamentos o padeces alguna condición médica, consulta a tu médico antes de usarlo. La información de este sitio tiene fines informativos y no constituye asesoría médica.

9. Responsabilidad del usuario

Proporcionar datos verídicos, completos y actualizados al realizar tu pedido.
Estar disponible para recibir el paquete y realizar el pago en efectivo al momento de la entrega.
Usar el producto conforme a las indicaciones de la etiqueta y respetar la dosis recomendada de 2 cápsulas al día.
Hacer un uso lícito de este sitio, sin afectar su funcionamiento ni los derechos de terceros.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o comerciales. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Las condiciones aplicables a tu pedido son las vigentes al momento de confirmarlo. Para conocer cómo tratamos tus datos personales, revisa nuestra política de privacidad y el aviso legal.

11. Ley aplicable y protección al consumidor

Estos Términos se rigen por la normativa de protección al consumidor, el Código de Comercio y demás legislación mexicana aplicable, incluida la normativa en materia de conservación de mensajes de datos cuando corresponda. Cualquier aclaración, queja o controversia podrá someterse a un procedimiento de conciliación ante la autoridad de protección al consumidor competente. Para los casos no resueltos por esa vía, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

¿Tienes dudas sobre tu pedido? Escríbenos a atencion@hondrodox.com.mx o vuelve a la página principal.